目前分類:消費綜合討論 (141)

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9/20更新

2015年可能是上半年消費市場太差,導致各大百貨下半年週年慶更是戰戰兢兢,加上微風信義確定延至11/5開幕,原本戰戰兢兢的新光三越台北信義新天地有種順利下莊,但撞到的則是忠孝SOGO週年慶!但也因為整個新光三越的週年慶佈局在2015年都有延後一週的現象,導致包括遠東百貨也都在日期上做了調整,SOGO百貨集團,更是直接緊急宣佈日期全面性調整,無論理由如何,目前看來,各大百貨都是非常看重下半年這檔週年慶!因此,加上之前的部分更新,以及這次SOGO集團的週年慶檔期全面更新,在做了一下全面日期調整,以及附上SOGO集團率先開打的天母SOGO DM給大家參考。

 

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一年一度週年慶,總是在微風廣場真的開跑了,才真的有點感覺週年慶真的來了,昨(17日)微風廣場週年慶正式開跑,你說人多嗎,我覺得普通,特別是剛開始進門的人,只有普通而已,但這樣也不準,因為微風廣場也已經跑了快兩週的預購,回饋幾乎是媲美開打了,主要只差在開打刷微風卡,無論是化妝品、精品、流行服飾等,都是多送100元,如果你小額是沒差,但如果大額,其實也還是有點差,這大概也是微風廣場有史以來又更加碼的回饋,但因為這樣的回饋,讓微風那白痴電腦根本切換不過來那麼多不同的禮券兌換模式,造成兌換禮券大阻塞,同時換個禮券平均都要等到30分鐘以上,但不要以為是人多,是微風的禮券兌換系統太爛。

 

首先,如果以妝品的刷微風卡滿3000送400來說,會拆成兩種兌換,分別是300+100,300會是一個系統模式,100又是一個系統模式,等於一個系統模式結束後,才能切換到另一個模式,但偏偏微風電腦設備有夠爛,切換非常鈍、非常慢,所以非常浪費時間,再者,無論是尊榮禮、超回饋禮,只要是一種禮,就要切換一種兌換模式,其實都合理啦,不合理的就是那微風兌換系統,實在爛到炸,就好像之前寬宏賣江蕙票,系統卻那麼爛的概念,實在是愚蠢,連這方面都沒有好好做測試。

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前陣子全家的TSUM TSUM在我換到第一波後,第二波買不到就是買不到!排不到就是排不到,每個全家店員都回:不好意思,我們沒有囉;不好意思,我們現在要排隊啊 ...,拜託一下,換個集點都還要排隊,後來我整個大滅火,一點興趣都沒有,想說就Let it Go,換不到也就算了,一種淡淡然的心情,就跟鐘無豔裡面講的分手三步驟,最氣的是怒沖沖,還有機會挽回,再者是恨綿綿,因為有愛才會有恨,最後最後就是淡淡然,也就是Let it go! Let it go! Can't hold it back anymore!!! 一切也就都無所謂了,後來的傘還是什麼行李箱的,全都Let it Go!直到終於又有新的一波,也就是從8/19開始的阿朗基變色玻璃杯,瞬間又燃起我的興趣!先說,我一開始覺得這超蠢的,想說,天啊,不就是玻璃杯,只是印個阿朗基,好意思拿出來集點加價送?還是超不實用的水杯,裝太熱的水,還會太燙很難拿 ...,沒想到還算有梗,竟然加水會跑出好特別的花樣,單是這樣的小巧思 ...我又中了!

 

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基本上,百貨公司一年的檔期大概主要分四個,除了母親節、週年慶外,最重要的就是春季化妝品節和秋季化妝品節,先不討論年中慶或者是歲末年終慶,甚至是開店慶這種,因為像是忠孝SOGO,今年年中雖然有年中慶,但也是因為母親節檔期表現不如預期,才忽然做一波來補一下,像是去年也沒有這樣的活動,所以依照主要通版來說,就數這四種檔期,一般來說,大家也都被教育已知一年就是週年慶最划算,母親節則是一種贖罪的心理,就是自己變美,也要帶媽媽一起變美之類,等到週年慶,就可以母女各自去廝殺了,那麼,像是春季化妝品節,以及秋季化妝品節這種檔期又有什麼存在的意義呢?

 

基本上,春季化妝品節以及秋季化妝品節都會各自在母親節檔期以及週年慶檔期之前一個左右,採購的建議會以美妝新品為主,這個時候,為了順應即將到來的秋冬季節,各品牌都會陸續推出適合秋冬使用的各式保養修護品、底妝甚至是全新系列的秋妝等,由於是新品上市的關係,購買單一新品都會搭配贈送許多系列旅行大容量的成套試用品,也能夠在自己的輕旅行中攜帶使用,透過這種最沒有壓力的方式體驗系列商品,同時找到最適合自己的美妝品,然後為接下來的週年慶能夠做好暖身準備!

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這陣子7-11推出的藍寶堅尼集點大概整個是一大失策,全家的TSUM TSUM太熱門又換不到,每次問店員都說現在要排隊喔,到底是在排個什麼鬼,做一個活動,點數一直發放,結果消費者都換不到東西,這樣是不是根本有欺騙消費者之嫌(然後網拍上一堆人成套成套賣),但也就都先不短7-11和全家,反而是麥當勞這陣子相當厲害的拿下小小兵商標,結合兒童餐提盒、4塊麥克雞塊、蘋果派,甚至是兒童餐玩具等 ...,全都是小小兵,本來以為風潮差不多這樣就告一段落,沒想到瞬間又來一系列的餐具組,只是門檻頗高,必須購買套餐+168才能得到一組,共三種套組可以選擇,沒有在那邊跟你耍心機很沒良心的玩"隨機贈送恕不挑選" 而且是只要買一個套餐,一個人最多就能結賬三組餐具,也就是一次就能全包回家,本來想說凌晨0點就要衝去麥當勞買,結果公佈是7點才開始,但可能是因為門檻比較高,所以兌換不是那麼踴躍的感覺,但也出現些小插曲。

 

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我本來這波全家TSUM TSUM 已經打算放棄了 ...,因為從訊息露出開始,我就看到一直強調12款造型,3種扭蛋內容物,全36種組合,我計算機按一下,感覺要花非常多錢,所以想說,就集好玩就好,不強求整套,結果發現門檻其實很低,69元一點,3點就能加價89元換,而過去全家配合的點數狂飆產品都很爛,這次可口可樂系列,以及熱狗都有點數狂飆,然後,我才知道他12款分2波,一波出6款,所以,其實收集上並沒有想像中的困難,但因為我沒有掌握到黃金時間點,也就是24號的凌晨0點,我想說店員應該都把內容物打亂了,後來才知道,其實每天都會進貨,所以 ...,同樣的原則,看到一袋,就是殺了 ... !!!

 

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其實我本來是想要賣傘和絨毛抱枕的,但是都是要搶預購,而且還要等三天,如果沒搶到首批,還要等兩個月,說真的,我一直對7-11或者是便利商店這樣的銷售方式非常不以為然,熱點就是當下,為什麼還要等?通常這都是怕存貨,所以才有可能先製造限量感,後再看訂單去追加製作量,把成本壓到最低,但卻是讓消費者漫長的等待,這幾天看新聞就有針對這樣的現象去討論,消費者還會說兩個月後都忘了自己有訂了,當然作為通路商他們想要cost down,早期其實大量生產反而常常造成生產過剩,如果你也是在便利商店內部工作,就會知道有時候自己員工特賣,都是拿這些集點的玩具出來賣,銷庫存,所以後來就變成先生產一定數量,但這樣的數量通常都不夠,造成一種饑餓行銷,然後再看訂單多少,去生產,結果兩個月後,誰還管你藍寶堅尼啊 ...

 

無論如何,我真的最想要長傘和絨布抌,但看到要搶預購,又要等,就有點滅火了,所以就和我已經湊到的朋友借了這一整套藍寶堅尼模型車來玩玩,拍拍照,稍微記錄一下,剛好也作為便利商店近期幾點的一些反思,現在便利商店集點大概就兩種路線,一個是精緻,一個就是話題,只有這兩條路才能創造活路,諸如跟時事的蛋黃哥、MARVEL等 ...,又或者精製成餐盤、酒杯、然後就是精品聯名等 ...,大概就是要目標受眾非常明確,才能有效吸引該場域消費者,但我認真覺得,便利商店最一開始的集點還是我自己最美好的回憶,大概是我大學吧,反正消費滿額就送kitty磁鐵,一拆就有答案,很多款,每次為了那個磁鐵都要消費那個額度,也不是像現在消費到了只是得到點數,點數夠了,又要加錢才能換,早期無論是kitty磁鐵、kitty胸針,甚至是msn磁鐵(我竟然還講得出這東西 ...),都是好美好的回憶,現在真的在換的,其實都沒有以前精彩了,但可能更精緻啦,只是早期那種,真的就是小確幸(雖然我很討厭小確幸這個詞,但一時也找不到別的名詞形容),不過現在真的是更精緻,只是我常會想,都已經集到6點還是幾點了,結果還要加錢換購,根本又是一層剝削,因為我們如果都有在發包做這些產品的經驗的話,就會知道成本是很低的,如果說77元一點,6點還要加77元,換算下來就是這東西你要花539元,當然,這其中有462元是你本來就有買的東西,但無論如何,你也可以說不爽不要集、不爽不要換,不過這畢竟就是個話題,雖然我這也不是在寫業配,但剛好就是借由這樣的時事去提出一些反思。

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在談完這次新光三越台北信義新天地相當破天荒的讓母親節檔期4/9-4/22於化妝品區消費累計滿3000元送300元禮券再也不用抽號碼牌,等個幾百號,花個好幾小時的排隊兌換後,確實更吸引人於這次母親節檔期去新光三越台北信義新天地購物、消費,加上新光三越台北信義新天地的化妝品區消費滿3000元送300的門檻是"累計",不是單筆單櫃,也就是說,你購物過程中,不用很有壓力的被綁在單一專櫃,你可以去一下雅詩蘭黛買最明星的DNA特潤再生超導修護露,然後再去一下LANCOME買一下近期最夯的激光煥白氣墊粉餅,再去排一下SK-II的青春露特惠組等…,就是完全能夠好好享受逛街的樂趣,加上所有消費的累計在新光三越貴賓卡中,同樣就是以3000元為倍數,你消費3000元,就會自動於卡片中存有300元電子抵用券,消費6000元,就有600元電子抵用券,依此類推,更大的好處是可以小額消費,電子抵用券每次使用以100元為單位,不用像實體禮券一次要花掉300元,而且每一次的消費過新光三越貴賓卡都還能抽獎,這是新光三越台北信義新天地最大的優勢,真的從消費者的角度來幫消費者解決問題,化繁為簡,同時也減輕了工作人員配置的壓力,這是一個很明顯雙方創造雙贏的全新切角和模式,也徹底了執行目前台灣的"順便購物"的消費者心理。

 

當然,在這次新光三越台北信義新天地的母親節檔期中,除了禮券兌換上非常便利,停車也是直接記錄在新光三越貴賓卡中,在讓逛街都變成便利的狀態下,最後一個關鍵的一擊就是憑新光三越貴賓卡,讓你在這次新光三越台北信義新天地的母親節檔期中,就是能獨家買的比其他百貨公司更划算、送更多。

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忠孝SOGO寫了、遠東百貨也寫了,我知道大家母親節這檔都在等新光三越,而新光三越體系中,最受注目、也最指標性的就屬新光三越台北信義新天地,無奈我這次真的透過層層關係,就是很難很早就拿到相關資料,直到昨(1日),新光三越舉辦這一次2015初夏購物節的活動記者會,也才真的讓我能夠一窺究竟,究竟這次新光三越台北信義新天地到底有什麼祕密武器。

 

首先,第一張圖就是這次新光三越台北信義新天地的DM,應該大家陸續都有收到了,可以翻閱一下,然後我等等會再來一一畫重點,照片旁邊是新光三越自2015年年初開始大量發行的新光三越貴賓卡,我一開始真的覺得這張貴賓卡很雞肋,當初想說辦一下可以換個100元禮券就辦了,但幾乎辦到現在也都沒有用過,不過,之所以把這張新光三越貴賓卡和DM擺在一起,最主要就是這次新光三越台北信義新天地的母親節檔期,你要最划算、最方便一定要有這張新光三越貴賓卡,因為這次新光三越台北信義新天地在做的事,真的有點超出我期待,單是換禮券不用排隊就真的有夠屌!

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2015年母親節檔期,台北三間遠東百貨一樣於昨(26日)開始就推出了化妝品搶先購,同樣直接把預購會做大,然後直接出DM,直接就是要搶先一步吃掉母親節預購商機,不過,雖然三間遠東百貨,包括板橋大遠百、板橋中山遠百以及寶慶遠百都在官網上各自放上預購會DM,但是細心的人會發現,三間遠東百貨的DM都一模一樣!

 

是的,這次臺北的三間遠東百貨,由板橋大遠百做主事者,協調包括板橋中山遠百以及寶慶遠百,共同統一一致性的做這次母親節預購會,其實這樣也好,過去大家都知道遠東百貨抵用券最敢送,但明明都是遠東百貨,結果三家臺北遠東百貨送的回饋還都不同,專櫃彼此間還要互相探聽,深怕因為距離過近,卻因為輸在回饋%數,進而流失客人,畢竟距離真的太近了!而且遠東百貨的消費者就是很會算,就算不會算,也因為櫃姐太會算,耳濡目染下,消費者也很會算,所以算到最後,消費者就是這麼斤斤計較,但也不是壞事,懂得精打細算本來就是人之常情!

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雖然全國最受注目的忠孝SOGO週年慶還要到4/3才會正式起跑,但目前各個主要的化妝品專櫃也開始進行預購,甚至是最快都提前到3月底開始預購,根據已經釋出的忠孝SOGO DM來看,果真令人驚喜連連!除了刷國泰世華信用卡4%這種很不怎麼樣的回饋外,其他的滿額禮、來店禮目前看起來都還是相當不錯,畢竟試想,當各百貨幾乎均一的推出滿千送百的10%回饋,忠孝SOGO只有4%,還差的那6%當然得靠其他贈品來補回來,不然難道忠孝SOGO買的SK-II青春露效果會比信義三越賣的SK-II青春露特別好?

 

基本上,雖然這次SOGO母親節檔期的刷卡消費來店禮沒有跟品牌做聯名,但是推出的憑國泰世華信用卡消費滿1000元贈送的「雙漾品味時尚提袋」感覺還蠻不錯,長寬達38X32 CM ,又是毛氈布,撞色的設計,還真的有點CELINE風,兌換時間4/8-4/10,而且數量有5600份,我認真的懷疑國泰世華信用卡卡友會有5600人來換嗎?天母SOGO送的也是一模一樣;倒是復興SOGO送的是同樣概念的撞色毛氈布設計,不過是隨身子母包組,也是同樣的憑國泰世華信用卡消費滿1000元即可兌換,也是4/8-4/10,贈品數量達4000份。

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很快地就要到了上半年最重要的市場消費活動:母親節檔期,雖然名為母親節,其實主要也是以每年的母親節的前一個月到一個半月為區間的百貨公司優惠活動,有些百貨會名為週年慶(因為他們剛好這時候滿週年),又或者初夏購物節等 ...,但其實就都是同樣意思,母親節優惠不比週年慶,儘管百貨大多都還是有滿千送百,但主要都只限定在化妝品、內睡衣,較少有全館跟著一起滿千送百的活動,其中,化妝品、內睡衣的滿千送百禮券大多不能再回抵,只能購買流行服飾為主,而且,母親節檔期品牌本身不會再有單品折扣,所以綜觀下來,母親節確實沒有週年慶哪麼划算。但是,也因為在價格上可能沒有那麼划算,但品牌大多在特惠組會比較以新品做特惠,又或者是滿額贈比較好,來提高買氣,簡單來說,母親節的購買重點,大多是以新品防曬、美白甚至是底妝為主,再者,還是會建議集中單櫃消費,所能得到的高門檻滿額贈,其實不一定會比週年慶差,然後就大概買個半年為主,頂多就是一套完整的保養、一套彩妝,大概就能撐到個週年慶檔期,屆時的優惠其實會更加的吸引人。

 

母親節檔期最快本週就會有百貨開始預購,不過遠東百貨集團也會提前有化妝品搶先購的活動,整體活動優惠其實不會輸週年慶,在賬面上的回饋%數雖然還是漂亮,惟最機車的點就是化妝品滿千送百的禮券不能回抵化妝品,所以你就只能買流行服飾,屆時又會是另一筆開銷。

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又即將到了上半年的百貨公司市場銷售的最大重點:母親節檔期,有鑒於下週開始陸續就有品牌開始在做母親節預購會,在這裏也很快的搜集到全國主要百貨公司的檔期,感謝各大百貨的先進不吝提供,在這裡先整理給大家,因為有些百貨實在還不能給很確定的日期,如果有遺漏的百貨公司,或者是日期有錯誤的,還請不吝留言或來信提供或指正,將會在第一時間做補充以及更正。

 

第一,基本上,上半年百貨公司最大的重點-母親節檔期,同樣都會有百貨的滿千送百活動,只是和週年慶最大的不同在於母親節檔期的滿千送百優惠多是侷限在化妝品為主,不像週年慶常常是全館跟著全面性的滿千送百,所以消費重點建議集中在美妝品。

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我真是忙到也懶得壓浮水印了,乾脆拍一拍,我要趕快來寫一篇文章,這次的活動真的非常不OK,你說7點一般門市星巴克開門,早到的人,大家願打願挨,排隊就算了,結果沒有限制一個人買幾個,本來以為排到前10,一定買的到,靠 ...,頭兩位就掃台掃光了,杯子、袋子全都沒了,其實有些不能怪門市店員,因為這是星巴克公司本身行銷的問題,我一開始沒想那麼多,還是朋友傳給我,才看到大家在星巴克粉絲頁罵翻了。

 

 

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沈寂了好一陣子,終於,又有一檔便利商店集點活動再度燃起我的熱情和欲望了!沒錯 ...就是:蛋黃哥,蛋黃哥真的好可愛啊,我已經買了他的貼圖還有公仔,堪稱是近期以來,最具療癒系的代表性人物!也是繼先前的屈臣氏後,蛋黃哥再度出現在集點活動,這次則是輪到全家了!所以,我早早就在前一晚冥想,我到底該怎麼買才會最划算,然後一到凌晨0點,穿著睡衣,拿著個大提袋,直奔全家便利商店,之前一直有人問為什麼我可以湊那麼快,阿就時間到了,就該出發購買了 ...,這種文章就是要搶快,一個禮拜後再發,誰要看啊 ...,所以最快就是凌晨0點,全家的結賬系統可以key了,你就該結帳啦 ...。所以,相當順利換到兩組餐具組以及一組完全不重複的陶瓷碗! ...盤子我放棄了,如果還要整套盤子,這樣買下來實在太貴,盤子對我來說也不是太必須,等之後有緣再說吧 ...,無論如何,這個美麗的畫面,則是建立在以下的戰況:

 

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...我自己都意外我竟然買了BANG,這大概是我高中,甚至是大學大一、大二是極限 ...才會買的雜誌,以前我們那個年代,陳冠希還很紅時,我也曾經迷過 ...,反正當時只要是陳冠希上的封面,就會想買,無論是COOL或BANG這種,雖然講的是潮流,也會買來翻翻 ...,後來當然在現在的年紀,更是不太可能會再去買像是COOL或BANG這種 ...,特別是這兩本雜誌常常又都找一些我覺得很不知所云的人當封面,自然也更是略過 ...。不過,這次10月號的BANG我還真的買了 ...,因為買雜誌送這個Levi's雙面雙色筆袋...,看起來恨不錯 ...,貪小便宜的我,再加上余文樂是封面,想說也很久沒買BANG了,就買來翻翻,看看余文樂,然後純粹是想賺一下贈品 ...。

 

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繼2013年SOGO和ANNA SUI的聯名來店禮、刷卡禮、聯名卡禮颳起一陣旋風後,2014年SOGO體系再度找來美妝夢幻品牌JILL STUART做跨界的聯名卡、來店禮等相關設計,其實從已經結束的天母SOGO週年慶就已經可以看見JILL STUART是這次SOGO週年慶的一大賣點,儘管天母sogo的聯名產品實在還好而已,但按照往例,忠孝SOGO的來店禮、刷卡禮、聯名卡禮都會有全新的設計和全新的品項,是另外可以期待的,基本上,單是看到這雙拖鞋 ...,女孩們應該就融化一半了 ...。

 

相較去年ANNA SUI的聯名來店禮、刷卡禮、聯名卡禮兌換狀況有點雷聲大雨點小的狀況,相對兌換狀況也沒那麼理想下,這一次至少是粉紅色的JILL STUART ,兌換上應該會相對更加踴躍些了吧。

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為了迎戰微風松高以及明年微風信義的開幕,新光三越台北信義新天地動作頻頻,已經開始搶先改裝甚至是引進新櫃、新餐廳,就是要先搶品牌信義區獨佔,甚至是先搶市佔率,在有全球最便宜的米其林餐廳美名的添好運2號店也將於12/20於A8開幕,鼎泰豐也將於2015年2月份於A4 B2開幕,目前,新光三越台北信義新天地最大的秘密武器,傳將於A8 B1設立:7-11!

 

百貨公司開便利商店其實不是新鮮事,甚至目前也有許多百貨都有便利商店,其中又以統一超商7-11為主,不過這類型的百貨,多是以夢時代、台茂,甚至是誠品等...,這類非典型傳統百貨為主,可能是shopping mall,因為腹地大,設立7-11侵蝕本體的美食業比較不會那麼大,但是...,要讓7-11於傳統型的百貨公司設立,就比較是個新聞了。

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還真是好一陣子沒有買台灣的雜誌了...,除了已經每個月都有訂SPUR和MAQUIA,台灣的雜誌比較多是看贈品買的,因為很多訊息其實在網路上都已經會很即時的被台灣媒體報導出來,或者國外的一些blogger常也都非常快,再加上SPUR和MAQUIA也已經有相當快速的時尚美妝訊息,最後讓我自己會不會購買台灣的時尚美妝雜誌的關鍵點...,就真的是贈品了...,或者是當期可能有我的採訪或專欄...,

 

還記得之前衝VOGUE為了的是嬌蘭的刷具組,到後來倒是都沒有太讓人興奮的贈品...,我也就一直沒有特別報了,不過SPUR和MAQE偶爾送的贈品都還蠻不錯的。直到這次BRAND名牌誌10月號送agnes b.明信片套組和質感化妝包!!一得知消息,就馬上去附近的7-11掃...,好險架上最後一本!被我買到了...趕緊來和大家分享。

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Yahoo!奇摩拍賣自910日大規模的改版上線後,直到現在也近一個月,紛擾爭議不斷,過程中,更有Yahoo!奇摩員工於Facebook發表針對使用者的私人情緒留言,更讓整個Yahoo!奇摩拍賣討論區吵得沸沸揚揚。直到現在,很明顯地,儘管仍然有許多bug待處理,但只要是網路相關從業者都一定多少都知道:Yahoo!奇摩拍賣回不去了。

 

Yahoo!奇摩拍賣當然是回不去了,儘管所有使用者都希望能回去,但網路的概念是這樣,一旦上線了,基本上,要再回去是不太可能,特別是像Yahoo!奇摩拍賣在改版後牽涉到太多金、物流的問題以及合約,這並非是想要回去就能回去的,儘管在多數使用者希望Yahoo!奇摩拍賣能回到過去的原因,被Yahoo!奇摩一味主要認定為使用者只是想要私下交易。.

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