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於2012年初浩浩蕩蕩進軍台灣美妝市場的GLOSSYBOX,於2012年年底宣布退出台灣市場,引起市場一片譁然,也成為美妝BOX中第一個退出市場的業者。正當市場仍持續觀察這是否為美妝BOX泡沫化的開始,來自新加坡的VanityTrove於日前正式宣布收購GLOSSYBOX在台灣的分公司,並於日前舉行盛大的開幕派對,正式宣告進軍台灣美妝BOX市場。

 

來自新加坡的VanityTrove目前致力於整個亞洲美妝BOX試場的經營和開發,在購併台灣的GLOSSYBOX後,將以亞洲第一大的妝BOX公司為期許,持續經營不僅僅是台灣,更包括是整個亞洲的美妝BOX銷售。另外,台灣的GLOSSYBOX分公司被收購後,也將繼續回去專營歐洲市場。

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時至防曬季節旺季的來臨,相信大家從3月份資生堂安耐曬釋出的新聞稿就能看見PA++++成為資生堂安耐曬2013年的主要行銷訴求。就台灣流行美妝市場來說,資生堂的安耐曬應該可以說是第一個召開記者會,並釋出新品安耐曬將升級為PA++++的全新概念,只是直到4月底,2013資生堂安耐曬的行銷廣告才開始走,只能說...有些可惜,慢了。因為在這之間,LANCOME的UV超輕盈柔白隔離乳SPF50/PA++++緊抓著這個PA++++的議題,於母親節檔期約4月初,就開始大打PA++++,儼然就把PA++++的聲勢全部奪走。你必須佩服台灣LANCOME行銷團隊的活力以及對事件的敏銳度,才能這麼即時反應的搶走2013年的防曬新標準PA++++的話題,盡管在這波母親節檔期,LANCOME大打PA++++的UV超輕盈柔白隔離乳SPF50/PA++++銷售反應其實「還好」而已,但這畢竟也不能單怪LANCOME,而是還要包含整體大環境的因素影響,就好像日前主計處才公布台灣第一季GDP概估僅1.54%,這個都是根據整體大環境所帶來可能的影響,但也自然是PA++++的一個影響因素。然而,資生堂安耐曬儘管4/1就已經全面升級上市,直到4月底才開始大打安耐曬,究竟一直以來都是流行美妝市場的防曬銷售第一名的安耐曬會受到LANCOME多少衝擊,再加上整體大環境的不樂觀,是否又有多少影響,大約到第二季結束多少就能一窺一二。

再繼續回到PA++++的探討,2013年為什麼防曬會突然出現PA++++,主要也是2013年1月1日,日本厚生省通過原本阻擋紫外線的UVA的防曬標準PA,將從PA+++,向上修定為PA++++,台灣則是一直到3月才通過這項法令,也因此,你大多會看到PA++++都是在3月開始才誕生。一些美妝品牌,可能在剛好今年的防曬新品升級時,在審查上剛好就有PA++++的實力,也因此剛好改款升級就能搭上這波順風車;但同時間也有一些品牌本身的防曬品就具有PA++++的實力,敏感的品牌就會趁此時趕快送驗,通過PA++++的審查後,可能改包裝甚至是貼貼紙,去宣傳自己也是PA++++,但也有大多數品牌冷靜以對。

基本上,SPF是用來阻隔UVB,主要用以防曬傷,早期你可以看見很多防曬品標榜SPF100、SPF80等,不過多年前通過法令最高標準為SPF50+;PA則主要是用來阻隔UVA,用以防曬黑。大家也都知道,防曬、美白大多是東方人最主要的課題,也因此,以東方人來說,防曬係數追求越高,也總是能夠理解,但你會發現,2013年的PA++++,目前在相關行銷宣傳上,多是以日本和台灣為主,像是西方國家大多沒有針對這樣的議題做操作。想當然爾,你會發現幾個標榜PA++++的品牌,大多是以日系品牌為主,此外,像是LANCOME和YSL等主要是由於在日本消費者眾,消費市場好,也才紛紛搭上PA++++的熱潮。

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日前很紅的大陸歌唱節目《我是歌手》終於播畢,也許你已經有點忘了林志炫唱過什麼、辛曉琪唱過什麼、彭佳慧唱過什麼...,但有一件事情你大概永遠都不會忘,就是《立白洗衣液》。中國大陸目前電視節目直接開放冠名招商已成為節目生態,為求更高規格的節目製作預算,單是販售時段廣告已經難以負荷,於是乎直接開放節目版位販售,還不稱之為冠名,畢竟如果真的冠名的話,就會叫《立白洗衣液‧我是歌手》,而《我是歌手》則是主要以顯眼的背景去做logo露出,甚至是在節目跑馬燈,或者是高調的透過主持人直接置入,這樣的商業置入,據傳立白洗衣液一共貢獻給《我是歌手》人民幣2億元,折合台幣約10億元。

無獨有偶,2012年10月台灣NCC通過「電視置入性行銷規範之後」,經過了約莫5個月,台灣第一個接受冠名贊助的節目誕生「kanebo SS小燕之夜」,從4月8日起,以一季60集一共500萬的預算冠名贊助。不單單只是節目名稱做直接冠名,更在節目片頭和片尾掛上品牌謝卡...,此外,包含節目表、節目Facebook等,全部都更替為「kanebo SS小燕之夜」,實為台灣電視史上第一,也為節目冠名贊助開起了第一聲槍響。

不要問我為什麼4/8就發生的事,一直到今天才寫...,總要讓我有些時間去蒐集資料,去了解狀況。

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2013 SOGO 母親節預購會

截至目前為止,觀察各家百貨公司的母親節檔期,以台中中友、廣三SOGO等已經開始的狀況下,目前看來業績狀況仍不盡理想。此外,遠東百貨集團出奇不意的將預購會做大,從3/29開始的搶先購,祭出的16%回饋本以為會有效吸引消費者前往消費,但從現階段反映的數字以及人潮,據悉遠東百貨集團頂多持平,很難更好。訪問一些化妝品專櫃怎麼看這次的母親節檔期的表現,大多反應不是太樂觀,保守來看頂多也只是持平,一些妝品專櫃小姐表示,2012年市場不好,到了年底的週年慶已使勁全力做出業績,由於週年慶的檔期被拉長,連帶著母親節檔期拉得更近,此外,加上遠東百貨集團這次將預購會做大,母親節檔期更是向前拉了不少,也因為如此,受到2012年的週年慶影響,2013年的母親節僅管有大量的行銷資源挹注,但目前看來...,消費者仍不是太買單。

 

2012年幾乎整年都在睡的SOGO,從2013年開始就陸續有相關動作,窺探出市場的冷颼颼,從年初就有888的活動,直到3月份母親節前夕,又是同樣的半年檢討,表現好的坪數更大,表現不好的就被SOGO請離開,並再積極引進新櫃,以開拓全新的新聞話題和新客源,包括忠孝SOGO引進86小舖,SOGO復興館引進PLAZA等。

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台灣百貨業一年最大的兩個檔期,分別就是母親節和週年慶。自從好幾年前,忘了是哪間百貨公司發明了「預購會」後,百貨業畸形生態又更開始變形。「預購會」的本意在於給予品牌專屬的VIP提前於大檔期前一個舒適的空間,日期做選購,以享受尊榮感,以及免於大檔期人擠人的窘境。後來,各間百貨,各家品牌也都開始做預購會,無論你是不是VIP,無論你是哪個品牌,全都在做預購會。

常常會有人問,到底能不能去預購會...?基本上,預購會淪為如今,大概誰都可以去了。只是預購會通常都是會有比較高階的滿額門檻,如果說,你並非大筆消費的消費者,預購會本身對你來說,其實不會有太大差別。畢竟,總是會有人問,為什麼我去了預購會,預算只抓5、6000,為什麼櫃姐還一直要不斷推銷?最主要真的是因為預購會可能會有滿10000的高階滿額門檻,這是你參加預購會才會獨有的,也因此,櫃姐才會不斷PUSH,不然,其實很有可能你在預購會消費5、6000可能就和大檔期正式開打是差不多的。

但也因為這樣的百貨公司預購會,總是在做大單,在訂高門檻,高滿額,漸漸地,百貨業也就開始有這樣的現象「如果大檔期預購會沒有做起來,該檔大概也就完了」的怪異現象。

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百貨業的尊榮酬賓大概每年於母親節前夕檔期以及週年慶前夕檔期會有這波活動。包括新光三越、遠東百貨、阪急百貨等都是在這兩個時間點去做酬賓,基本上,也是很好理解的,因為母親節和週年慶前夕業績都很慘,此時與其去打新客,倒不如打百貨業本身消費較忠誠的大客,以尊榮酬賓的概念去吸引回店,也可以優先選擇新品,一般來說,這幾間尊榮酬賓的概念都是這樣。

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目前看來,截至1、2月來說,百貨檔期表現仍然是比起同期還是略為衰退。目前,即將到來的是上半年最大的購物檔期「母親節」,目前看來,專櫃美妝品牌大多都有在這波母親節檔期有點意識到是該更努力一些,其中,像是艾倫比亞集團旗下的SONIA RYKIEL將在三月底於全台灣正式撤櫃,連母親節這波也都不搭上,集團中的另外兩個品牌,包括ALBION以及PAUL&JOE,在這波促銷上,看得出來格外努力,畢竟也要去補SONIA RYKIEL退出的營業收入。

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昨(26日),萊雅集團的Vivan分享了2013年前兩個月專櫃美妝市場業績表現,比起去年同期是衰退11%。但比較起來,1月是負的,2月好一些。這說明了兩個現象,1.2013年專櫃品牌春妝無法有效帶進人潮以及帶動買氣。2.農曆春節效應仍然存在,而且長達9天連假還是有差。

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眼部肌膚,是最容易看出一個人年齡的表現。僅管大多數的眼霜總是讓你覺得雞肋沒有效,加上總是不實會有號稱美妝專家的人跳出來說眼霜一點效果都沒有,但你總是會抱著彷彿吃維他命般的有擦有心安的感覺,一直不斷輪迴著看似有效,又好像沒有效的眼霜使用輪迴。直到幾年前,開始有品牌業者結合眼部遮瑕品的概念,將具修飾成份的元素注入眼霜中,無論是具備亮晶晶的粒子,又或者是直接具備修飾的粉底,那種擦上去即刻見效的錯覺感,讓人開始覺得眼霜效果有感。然而,無論是眼部保養注入類似彩妝的概念,又或者是一般保養品注入彩妝的概念,僅管這些保養品都不算是彩妝,更不像BB霜是需要卸妝,但在這樣的立即有感保養,反而在消費者群中,慢慢得到一些反效果,消費者開始困惑保養品裡為什麼要添加亮晶晶的粒子?為什麼保養品好像粉底般有遮瑕力?到底該不該卸妝?到底會不會阻塞毛孔?到底會不會致痘?這些有感保養,開始出現了這樣的反效果。

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這幾週屈臣氏最重要的大檔不外乎就是一大批的+1元多1件,而且原本以為整波檔期就是一樣,但還有分第一檔和第二檔,現在進入第二檔整個重點主打商品都是Dr.Wu的18%杏仁酸,還記得約莫2012年8月時,Dr.Wu 18%杏仁酸第一次加入+1元多1件,造成一股搶夠旋風,這次完全就是有備而來,進到屈臣氏,都能看到有一些花車上擺滿Dr.Wu杏仁酸,貨量非常非常充裕,明顯就是為了要為這波檔期而做的促銷

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談到2012年的百貨業業績,基本上相關業者無不搖頭,單是能想像新光三越6月底的超級卡利high,甚至是到現在年底了,台北忠孝SOGO兩館為了救服飾業績,更是破天荒推出了滿3000送300的活動,2012年的百貨業績,從這兩間龍頭集團的動作,可見一斑。

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其實每到年底,一些相關美妝品的調漲新聞也就會開始出現,像是CHANEL固定每年1月1日都會作價格調漲,SK-II則都是於2月1日做調漲,這兩個品牌算是每年固定調漲的常例,以CHANEL來說,大多調漲的會以香氛為主,因為香氛比較屬於常態品,較不會有更新版,所以香氛類都是每次調漲的重點;SK-II則是本身產品都屬於長賣款,包括青春露或青春敷面膜等,較少有更新升級款,所以針對這類型的長賣款商品,SK-II差不多都會於每年2月1日做全面性的調漲。

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SOGO週年慶從11/8開始,於本週11/19結束,短短12天,官方數字表示SOGO這波做了52億,但並未達到54億的目標,52億基本上是SOGO三館的業績,這其中其實又存在個盲點,僅管52億比去年週年慶微幅成長,但都是SOGO三館的合併,再去拆開來看,所謂的龍頭百貨SOGO忠孝館,今年其實不算好,很大一部分的業績補足反到是靠復興館去填的,如果有些人能拿到SOGO的詳細業績,大概就會明白了。

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昨天參加了今年週年慶預購會的第一站:桃園遠東百貨。一直以來我還蠻常在桃園遠東百貨買的,其實應該說,我都還蠻常在各家遠東百貨消費的,因為禮券送的好,也送的多,雖然規則多,但懂得會用的話,真的可以說是回饋率最高的百貨公司。

以這次桃園遠東百貨預購會來說,全館單筆滿2000送200,滿萬加送500,富邦卡友滿4000加送100,其中,就屬滿萬加送500的禮券最難用,他要每消費滿1000才能用一張,並不得搭配送的200元抵用券使用。若按照正常消費程序來說,這個500元,就是每消費1000才能用一張,扣掉500之後,剩的500必須用非2000送的200的金額使用,等於說如果你再消費滿4000,你就可以用4張500的,然後剩的2000,還可以再多送200,大概是這樣。

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有一些網友希望我挑選一些週年慶必敗的組合,我這幾天一直在想我需要如何去呈現這樣的文章,我存了一些特惠組圖片,但大多又都是通版,有些無聊...,因為週年慶就是要買折扣很殺,甚至就是百貨獨家的特惠組,所以你每每去看網路上一些通版的新聞稿,其實都很無聊,但這樣得通版新聞稿,我大多都是看品牌滿額是送什麼,有時後火力集中一點,湊滿額其實比較划算。

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前陣子就已經有耳聞今年百貨公司週年慶檔期將都會提早,但這邊主要是SOGO 遠東體系的聲音,後來又聽說新光三越那邊說會延後,聽得也讓人霧裡看花,越聽越花,直到這兩天針對全台百貨公司的周年慶檔期大致公布後,也才大概能看出一個究竟。以上是我將今年的檔期和去年的檔期手動整理的,如果說資料有誤,還是以各家百貨公司公布的為主。

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本來以為遠東百貨於日前推出的年中慶活動,已經是近日最優惠的一檔,沒想到,後攻者新光三越,這次在年中慶更絕,直接推出史無前例,甚至可以說是在年中慶以來最大的優惠,超級卡利HIGH,刷指定8家信用卡,每"累計"滿2000,就再送200元的商品券,高達10%的信用卡回饋,並且在年中慶檔期,而且是累計,並非單筆...,只能說,新光三越這次真的是瘋了。

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這幾天看到新聞報導,報導這波百貨業的母親節大檔不如預期,甚至跟去年全台母親節檔期相比,大概整體百貨銷售會掉30憶左右。本來以為這樣的現象,單純是我自己感覺而已,只大概會覺得今年會比去年差,但還不知道差成這麼嚴重。

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因為自己真的太愛買了...還算蠻了解百貨公司的。國高中就在台北,加上現在定居在台北,以及大學在嘉義,就連耐斯、嘉義的遠東、新光等都也熟,研究所在高雄,高雄的漢神、漢神巨蛋、大立、SOGO、阪急、大遠百等,當兵在台南,台南的大遠百、新光新天地、新光中山店等,我真的是逛遍全台灣的百貨公司。大概就除了台中的幾間比較不熟外,所以分享一下幾間百貨公司週年慶的優缺點。

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常在遠東百貨消費的人,這陣子應該都會收到這張尊榮VIP邀請函
(因為下面有名字和住址,所以用手機擋一下...)

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