Goris' Sky‧時尚美妝消費學

還記得年初的時候，日幣的狂漲，導致眾多日系美妝保養品紛紛「漲」很大，其中，最引人非議的就是PAUL & JOE，記得當初在網路上根本就是一片罵聲連連，普遍的批評是「雖然東西包裝很漂亮，但卻不值到那麼高價」，特別的是在罵聲連連之後，對於PAUL & JOE的產品使用心得在網路上的討論就消失了好多好多，在web2.0的時代，有討論就會引起注意力，注意力就有可能會轉換成金錢收入，如果說，一個品牌幾乎到連討論都沒有討論的時候，這個品牌的生存價值，或許就慢慢在消逝...

一瓶粉底液超越DIOR、雅詩蘭黛以及armani等重量級的彩妝品牌，一條睫毛膏甚至要破一千元，試問這樣子的價格取向，究竟是將PAUL & JOE定義在何種消費族群？PAUL & JOE確實在包裝上取勝，但偏偏以包裝更取勝的JILL STAURT在2008年大舉入侵台灣，近幾個月來更是大量積極展櫃，除了把ANNA SUI打得很慘之外，對於在年初更是硬要漲價漲很大的PAUL & JOE打的體無完膚，或許你可以說JS和PAUL & JOE的消費取向不同，但講真的，同樣是將重點也放在包裝，你不得不說JS沒有侵蝕掉你的市場版塊，這裡或許就只差沒有做市場調查而已。

PAUL & JOE其實會包裝、會宣傳，但就是不會訂價，他確實傳達出他們該品牌的精神、訊息，但講真的，特別是今年，消費者的價格彈性相當小，你這麼一漲，也確實把消費者都嚇走了，就連到了活動檔期，如母親節、周年慶等，不打折之外，推出的特惠組幾乎才是未漲價之前的價格，根本就是把消費者當肥羊啃。

在這邊其實要說，像是現在幣率早就穩了，PAUL & JOE為何也不調低訂價呢？你以為在年初的時候調高訂價，忍受一下陣痛期，消費者會適應你的高價格，但說真的，消費者到現在還是很不適應，不信的話，你去Google搜尋，今年對於PAUL & JOE的討論能查到多少？請注意，我這邊指的討論是針對今年漲價後的產品討論，當然包括今年也才推出的產品，就細算就知道你們的價格有多麼讓消費者不適應。

你們不是CHANEL，CHANEL就算每年都在漲，但他確實就是有一批人死忠的在撐著，但也不能不否認CHANEL的彩妝行銷上亦確實出色，當然還包括了CHANEL精品的支持，讓人對於CHANEL的彩妝保養就是有一種保養彩妝界的Luxary，但你是PAUL & JOE，你還是PAUL & JOE，或許你的東西的確是好用，但請注意，你的東西好用道是否可以支持到這麼高價？或許你可以考慮考慮，發篇新聞稿說因為日幣回穩，PAUL & JOE產品售價調降，如此一來，消費者或許還會感謝你，你們也有台階可下，不然總比公開承認是因為麥太貴沒人買來的好吧！

我不是恨PAUL & JOE，而是替PAUL & JOE感到可惜，一個東西如果好用，但消費者是因為太貴而不買的話，這個東西好不好用就沒人知道、也就沒人討論，當然，除非你是所謂的精品，當然，這個精品的定義不是你自認為是精品就是精品，當你有了自以為是的心態認為我就是精品，我就要定那麼高價，品牌精神沒有辦法支持的話，SORRY，或許你還是只能離開市場。

去檢討一下產品台幣售價和日幣售價的差異吧，還有就是匯率的變化，不要一直故步自封了，說真的，如果說PAUL & JOE真的退出了台灣市場，除了可惜還是可惜，特別是JS在這兩年如黑馬般竄起，PAUL & JOE多多少少也是該要有些策略。

提供一個我所知道的，我所認識的品牌中，還有一個品牌也是相當故步自封，從不去管其他品牌在做什麼的牌子，認為自己的產品很好，把自己品牌做好就可以了，很抱歉，在台灣的市場中，你這樣的策略是不可行的，而且還是非常要不得的，台灣的化妝品市場是很互動的、很敏感的甚至取代性很高的，唯有洞悉你的對手們在做的任何事，你才能有效的提供策略去攻擊或是防禦。我講得這個牌子是GIORIGIO ARMANI，或許PAUL & JOE的老闆們也是類似GIORGIO ARMANI這樣的心態？注意，我這裡是疑問句。