相信KIEHL'S的會員，或是你有在KIEHL'S買過東西的人，並且留下過你的行動電話，這幾天應該都會收到請你去領取價值3500元的2014集愛會員專屬服務卡，我總共收到3封...，一直告訴你，不斷告訴你，要在12/31前去領取...，轉發無效，我也還挺好奇，到底這價值3500元的2014集愛會員專屬服務卡是什麼，也還好目前KIEHL'S專櫃都很好到，路過京站也就去領來看看，畢竟免費的不領白不領。
就是這封簡訊，一共收到了三次，雖然內容略有不同，但就是同樣的意思，共收到了三次。大概是最前面的兩封寫的內容不是很完整，就只告訴大家領取價值3500元的會員好禮，直到第三封，才像上面這樣，寫的非常清楚，可能也才因此...，比較多人去領取吧。
到了京站KIEHL'S，感覺看商品的人不多，但一堆人都排在櫃檯，才發現還真的相當多人都來等著兌換這個2014集愛會員專屬服務卡。
領卡的時候，會去印製你的會員卡號，然後貼上去，並註明發卡日期和發卡櫃檯，同時間標註遺失恕不補發，以及限本人使用的方式。不過裡面都是蓋印章的，並非無限使用，有沒有限本人使用，其實倒也沒那重要。
FREE 當月試用品兌換
首先，這本2014集愛會員專屬服務卡大概最吸引人的莫過於2014年12個月每一個月都能去兌換2件禮，還不是1件禮...，等於就是回櫃免費拿試用品，不過週年慶期間的專櫃不兌換，等於你勢必於週年慶期間去別的可能不是你那麼熟悉的專櫃做兌換。雖然這對於專櫃來說並不是算多新鮮的事情，但也就是一個保證客人回櫃的一個方式。
加贈！換季保養體驗禮
另外，回櫃的部分，不限金額的消費，再贈3款精華液豪華試用包，只是雖然名為換季，一年有4季，倒也只做3季...，而且，這邊我比較不能理解，既然上面的每月免費試用品2件禮贈送都已經綁住消費者每月回櫃了，為何不乾脆每個月都有一個加贈，還要拖到4個月才送一次，其實是有些可惜的，畢竟已經假定消費者每個月都會回櫃了，何不就直接做成每個月的加贈，這樣也才讓消費者回櫃不單單只是回櫃拿免費，更能消費...，畢竟能先回櫃，就有商機，如果做過專櫃就會知道，永遠都不是要叫消費者回櫃"買"東西，而是要想辦法消費者回櫃，看著看著，就也有可能買東西了...，畢竟人先回櫃才是重要的。
最後一頁就是再一次宣導回收KIEHL'S正貨空瓶可以得到集愛幣10點，因為消費10元會有一點，所以等於是價值100元的集愛幣。其實這就是加減集，畢竟KIEHL'S的集愛分享幣送得還不錯，雖然說平常消費10元才送1點，但特惠組也可以集，不過週年慶9折和特惠組就不能集，但不實也會有加倍的活動，反正不集白不集。
拿完這個2014集愛會員專屬服務卡後，你會好奇KIEHL'S想要做什麼，KIEHL'S想做的就是集客，增加櫃檯來客率，這有兩個切角，一是KIEHL'S這陣子都投注太多在官網的銷售上，多少會侵蝕掉實體櫃檯的來客數，但實體專櫃才是根本，也勢必需要做些事情把消費者拉回專櫃，二來就是KIEHL'S產品便宜，最貴的商品都還沒有超過3000元，客群又比較年輕，所以必須透過大量的來客數的消費，去彌補客單較低的不足，不過，回到這初衷，就會覺得加贈一年只做3次，實在是有些可惜，畢竟消費者已經每個月都會回專櫃了，也許說本來消費就會送試用品，只是如果乾脆明定清楚的話，其實也省去很多專櫃小姐和消費者的溝通了。
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