Goris' Sky‧時尚美妝消費學

雅詩蘭黛基本上每年單靠這瓶ANR就能穩定帶來豐沛的業績了，這瓶從1982年就推出的ANR，時至2013年也已有幾十年的歷史了，如果真的提到相關修護精華液，這瓶小褐瓶也一直都在消費者心目中占有一席之地。不過，從2013年初就已經知道ANR會於2013年做更新改款，看TIME LINE也是落在夏秋轉換抗老大季，結果倒是2013年初，LANCOME出奇不意的於肌因賦活露作升級改款推出超進化肌因賦活露，並且大打廣告，也逼得雅詩蘭黛不得不於改款前，再繼續大打舊款超智慧DNA特潤修護露的廣告，不然上半年母親節大檔難免會受到波及影響。不過在我們都知道雅詩蘭黛ANR即將改款升級，看到雅詩蘭黛仍針對舊款超智慧DNA特潤修護露做大量行銷，也難免擔心新品DNA特潤再生超導修護露上市後，消費者的抱怨和客訴也絕對不會少，現在已經11月中了，DNA特潤再生超導修護露已於8月上市，這之間的CRM就是雅詩蘭黛自己本身的課題了。

全新的DNA特潤再生超導修護露大體來說和舊款超智慧DNA特潤修護露在外觀上沒有太大分別，除了正面英文呈現不同外，最大的不同就在於瓶蓋的部分，新的DNA特潤再生超導修護露瓶蓋有浮雕、以及霧面顆粒處理，無論是在視覺或者是觸感上，都比舊款超智慧DNA特潤修護露來得更佳、更迷人，奢華的感覺也更能明顯感覺到。

滴管式的設計其實沒有太大變化，撲鼻而來的就是一貫的ANR味道，沒有太大的改變，就是一種你一聞你就知道這是ANR。不過你難免會好奇，全新的DNA特潤再生超導修護露到底和舊款超智慧DNA特潤修護露有哪些不同，儘管你看到全新的DNA特潤再生超導修護露一直在講越睡越年輕，但人本來就是要好好睡覺才會面容好、肌膚好，最大的不同也並非說這瓶全新的DNA特潤再生超導修護露可以讓你越睡越年輕，實際去比較新舊款ANR，你就能感受到一些主要的不同，這是從外觀視覺上都沒辦法明顯感受到的，真的是要用了才知道。

兩瓶ANR一樣都是淡褐色的質地，如同前面所述，就是一樣的ANR味道，滴出來時，你還沒辦法很明顯感受新舊款ANR差異，不過大概從劃開的那刻，你就能清楚感受。

全新的全新的DNA特潤再生超導修護露質地比舊款的超智慧DNA特潤修護露來得更水、更輕，舊款的超智慧DNA特潤修護露質地相對是比較豐厚，有一點點紮實的感覺，這是兩款新舊ANR最明顯不同的地方。

再者，同理可推證全新的DNA特潤再生超導修護露好吸收程度也遠比舊款超智慧DNA特潤修護露來得好，單去看劃開於肌膚上時，全新的DNA特潤再生超導修護露很快就能被肌膚吸收，不過舊款超智慧DNA特潤修護露相對就比較像是一般精華液有些黏稠，有些厚，需要些按摩才能完整吸收，不過其實也因為舊款超智慧DNA特潤修護露就是很精華液的感覺，讓人都覺得擦一瓶其實就很夠了，反倒是全新的DNA特潤再生超導修護露，瞬間吸收了...，總覺得擦一瓶似乎不是太夠。

這就是這次雅詩蘭黛在打這瓶DNA特潤再生超導修護露我覺得很詭異也很可惜的地方，雅詩蘭黛一直自詡為修護權威，其實品牌下有非常多種精華液，包括超電能抗皺拉提精華、完美聚焦 修護勻亮精華以及完美煥顏修護精華等...，雅詩蘭黛在教育訓練上到後來也是把這瓶ANR做為精華液步驟的第一罐，也就是清潔完，化妝水，然後先上ANR，再上其它雅詩蘭黛精華液，這個教育訓練某部份是想要拉高精華液銷售，同時提高消費者客單，再加上LANCOME的肌因賦活露已經在打+1瓶，保養x5倍，也逼得雅詩蘭黛不得不將ANR開始往導入靠攏，只是ANR在舊款超智慧DNA特潤修護露前，本身就已經具備單瓶精華液的能力，就像上述質地吸收感，消費者精華液單一這瓶其實就很ok，哪管後面還要再放超電能抗皺拉提精華、完美聚焦 修護勻亮精華以及完美煥顏修護精華等...。

然而，全新的DNA特潤再生超導修護露，從字面"超導"，感覺就有想向導入靠攏，再加上使用下來，也確實更適合用來做為雅詩蘭黛本身教育訓練的精華液1+1概念，只是，這一次全新上市的DNA特潤再生超導修護露反而看不到這樣的行銷訴求，其實是很可惜的。你難勉會覺得，雅詩蘭黛護者是美商怡佳是一個相當守舊的公司，一直以來溝通的都是相當傳統的概念，然而，產品力其實不是沒有，卻一直在做著重複無聊的事情，也難怪你總是能在隔一年的特賣會看到許多母親節、週年慶禮盒特賣，但同時又能造成相當瘋狂的搶購，這證實了大家對產品是很有信心，但就是不夠打動人於正價期間去買，甚至週年慶都不為所動。

無論如何，雅詩蘭黛的ANR就是一瓶你用了可能沒有太多感覺，但會感覺到肌膚一種平靜和穩定感，一不用就會覺得肌膚怪怪的。而最新的DNA特潤再生超導修護露更適合用來做為精華液1+1的導入，只是不知道雅詩蘭黛到底何時會開始好好和消費者溝通這樣精華液1+1的導入概念。

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