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台灣百貨業一年最大的兩個檔期,分別就是母親節和週年慶。自從好幾年前,忘了是哪間百貨公司發明了「預購會」後,百貨業畸形生態又更開始變形。「預購會」的本意在於給予品牌專屬的VIP提前於大檔期前一個舒適的空間,日期做選購,以享受尊榮感,以及免於大檔期人擠人的窘境。後來,各間百貨,各家品牌也都開始做預購會,無論你是不是VIP,無論你是哪個品牌,全都在做預購會。

常常會有人問,到底能不能去預購會...?基本上,預購會淪為如今,大概誰都可以去了。只是預購會通常都是會有比較高階的滿額門檻,如果說,你並非大筆消費的消費者,預購會本身對你來說,其實不會有太大差別。畢竟,總是會有人問,為什麼我去了預購會,預算只抓5、6000,為什麼櫃姐還一直要不斷推銷?最主要真的是因為預購會可能會有滿10000的高階滿額門檻,這是你參加預購會才會獨有的,也因此,櫃姐才會不斷PUSH,不然,其實很有可能你在預購會消費5、6000可能就和大檔期正式開打是差不多的。

但也因為這樣的百貨公司預購會,總是在做大單,在訂高門檻,高滿額,漸漸地,百貨業也就開始有這樣的現象「如果大檔期預購會沒有做起來,該檔大概也就完了」的怪異現象。

 

無論如何,「預購會」做為大檔期的風向球已是百貨業的常態。2012年百貨業悶了一年,一直到2013年前三個月表現都還是一般般。各家百貨都在搶著說行銷資源的集中,我們也就持續期待2013年的母親節和週年慶百貨業會怎麼玩?

首先,最出奇制勝的大概就屬「遠東百貨」搶先購。原本比較屬於台面下的預購會,2013年遠東百貨以搶先購大肆宣傳,完全就是把預購會做大,並且直接打出破天荒的16%超值回饋,以去吸引消費者進入全省遠東百貨,遠東百貨這舉,除了直接把母親節檔期一次往前至3/29,也拉長了整個母親節戰線。但最大的目的,仍是試圖想要從3/29開始,就把消費者的荷包全部吸到遠東百貨,同樣微繞著「如果大檔期預購會沒有做起來,該檔大概也就完了」的概念。

且看以下分析:

 

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根據遠東百貨搶先購的超值回饋,主要分以下:

1.化妝品單筆滿3000送300(可累贈)

2.化妝品單筆滿10000送500(可累贈)

3.10大銀行信用卡單筆刷滿10000送200(不累贈)

 

你會發現,全部都要單筆,完全地就要promote單櫃的客單。但你會發現規則之下,僅管滿3000送300和滿10000送500都可累贈之外,但是,10大銀行信用卡單筆刷滿10000送的200,則是不累贈的。因此,所謂的16%回饋,必須base在刷10000元並且是10大銀行信用卡之下才會成立。如果你刷到20000,回饋數就沒有到16%了。

 

相關禮券使用方式解析如下:

 

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首先是化妝品單筆滿3000送300的禮券:

4/11正式開打後,就能十足抵用,但缺點是不能回抵化妝品,這也是遠東百貨一直以來母親節檔期的堅持,不過到了下半年週年慶的話,遠東百貨的化妝品單筆滿千送百禮券,基本上就都能回抵化妝品。

 

接著是滿10000元加碼送的500元禮券:

一直以來,遠東百貨集團滿萬會加碼已經不是新聞,但是每次這樣的加瑪都是各遠東百貨自己做決定,其實也都亂亂的。這次,遠東百貨決定把預購會做大後,各集團的基本Policy就是一致的。只是...,各遠東百貨還是有自己的加碼就是了。

 

 

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化妝品單筆滿3000送300的禮券使用規範:

4/11-5/12可十足使用(不得用於化妝品、沐浴精油、超市、餐飲、書局以及部分專櫃)。無論如何,這張券主要就是要你去買服飾就是了。但至少也是十足抵用,也就是你可以只買300元的東西。

化妝品單筆滿10000元加碼送的500元禮券使用規範:

一般來說,遠東百貨這樣加碼送的券通常規則都一大堆,不外乎就是單筆滿1000才能使用一張,也就是說,你必須消費1000元以上,才能使用一張,2000元,就能使用兩張。目的還是要提高客單,增加現金流。不過這張券,使用方式則必須於4/25之後才能用,也就是說母親節的第二波才能使用,目的也在於時間冗長的的母親節大檔,到了後半段其實都相對有些疲軟,這樣的限制,目的也是希望灌一些第二波的營業額,而且還僅限於化妝品使用。

 

 

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此外,這次的遠東百貨母親節搶先購也結合了10大銀行推出單筆刷滿萬加送200元的現金禮券。10大銀行包括遠東商銀、玉山、花旗、中國信託、台新、富邦、國泰世華、匯豐、澳盛以及永豐等。過去遠東百貨在預購會的時候,比較少操作銀行刷卡禮,但這次為了推出這所謂的破天荒16%回饋,反而在這次的預購會檔期,一次找來十家銀行做了單筆滿10000送200元的現金券。但很可惜的,就只有一檻,同一家銀行,一天也只能限領一次,可惜的是,沒有在更高門檻的優惠,也因此,這次遠東百貨的搶先購大部分都是抓單筆10000元為基本盤比較多。

 

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除了前面提到的遠東百貨集團這次的搶先購通版禮券贈送之外。剛剛也提到,各家遠東百貨公司也有自己的活動,以板橋大遠百為例,匯豐銀行僅管滿10000有送200的現金券,但同時提供了單筆刷滿三萬贈送1000的現金券,回饋之高令人咋舌。這張美麗集點卡,則是我在遠東百貨消費另外拿到的,這張集點卡的guideline倒是沒有在百貨dm上看到。但日期從2/25就開始了,持續到5/12母親節結束。

 

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這張集點卡則是百貨結合指定彩妝品牌所做的額外集點卡。通常以遠東百貨來說,大檔期包括母親節、週年慶等,除了百貨本身有滿千送百之外,也會配有集點活動。但通常參加了百貨滿千送百之後,就不能再參加全館滿額集點的活動。可以看見的是這張美麗集點卡就是另行的。規則是每消費1000元可集一點,每集滿3點可兌換HAPPY GO點數50點,每集滿5點可兌換HAPPY GO點數100點,每集滿10點可兌換HAPPY GO點數250點,4/12-5/13可以兌換,兌換後於7日內入帳。

 

不要小看這個HAPPY GO點數,遠東百貨每逢母親節和週年慶檔期,都會最HAPPY GO點數兌換禮券活動,兌換率都是直接HAPPY GO點數除以2,也就是說,如果你有1000點,就能換500元,10000點就能換5000元。同理可證,如果你這張美麗集點卡有10點,所兌換的250點,就價值125元。而且重點是7日後就能入帳,等於在母親節檔期中,就會入帳,同時間就能做除以2的使用。至少說,不是很賊的要5/13母親節檔期結束後才能入帳,一般時候,HAPPY GO點數就只能35點折10元,兌換率有相當相當地落差。

 

以上大概就是這次遠東百貨集團突如其來的乾脆把預購會作成一個大檔期來促購,祭出16%的超值回饋,但裡面其實暈含很多玄機。不過,以過往遠東百貨來說,一直都有類似這樣的15%-20%的預購優惠,但過去大多是屬於比較undertable的,只是這次比較特別的是遠東百貨直接把預購會做大,這次的母親節檔期更是把最主要得行銷資源都放在預購會,有點出奇不意,也確實是吸睛。相對來說新光三越就同樣也是滿3000送300,聲音似乎就有些被蓋掉了,更別提SOGO忠孝雙館只有...弱弱的國泰世華4%回饋...,能期待的反而都只有SOGO百貨的獨家特惠組了。

 

 

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