Goris' Sky‧時尚美妝消費學

太平洋SOGO 爭取超級VIP

【經濟日報／記者陳怡君／台北報導】

2006.11.30 03:12 am


太平洋SOGO百貨為即將開幕的台北復興店（即BR4），正低調地在招募VIP CLUB會員，計劃以循序漸進方式，爭取到2,000位超級VIP，並建立年費入會制度，將是業界首創。

百貨業競爭日趨白熱化，業者全力鞏固主要客群。遠東集團雖然跨產業發行快樂購聯合集點卡，但認為還是不夠，太平洋SOGO才發動「A計畫」，希望打造「SOGOVIP CLUB」。

太平洋SOGO訂出「SOGO VIP CLUB」的條件，入會資格年滿20歲、年費2,000元。另外，會員要在一年內，累積消費滿20萬元以上，或經由太平洋SOGO的確認，才可再續一年。

太平洋SOGO相關主管對VIP CLUB方案，態度都很低調，強調因為沒有開放讓所有人參加，才未對外發布。

太平洋SOGO百貨販促部經理許淑賢指出，募集VIP CLUB會員，是希望抓住具有強大消費力，且長期在太平洋SOGO消費的主顧客。

她強調，VIP CLUB入會禮為市價3,000元的皇家哥本哈根對杯，以及生日禮等，絕對超過2,000元的年費。太平洋SOGO復興店也在九樓闢出VIP LOUNGE，供會員專屬使用。

近來「長尾理論」受到產業界重視，強調在網際網路崛起後，許多電影、書籍、音樂界的小眾商品，在銷售總額加總後，反而得到比暢銷商品還大很多的市場，顛覆許多人過去認知的「二八法則」。

但這套理論仍有支持者。許淑賢表示，太平洋SOGO透過設計VIP CLUB，可抽離一群高消費且忠實的主顧客，推估這群人的消費貢獻度，應與「二八法則」相去不遠，就是20%的高消費族群，創造公司八成的業績。

著名管理學者大前研一引用厚生省統計數字指出，有錢人愈來愈有錢，中產階級則逐漸向上下移動，但多流向低收入的底層，形成兩端高峰、中間低落的「M型社會」。

百貨業者也說，台灣也走向「M型社會」。新光三越台北站前店營業部副理岳玉蓉分析，在M型社會下，有錢的人還是很有錢，但中間價位商品則可能淪為價格戰，甚至跌出百貨通路，轉為門市經營或到次通路銷售。

【2006/11/30 經濟日報】@ http://udn.com/