是說這陣子一直算是著迷JO MALONE ，同時也在研究JO MALONE ，好奇這個只是單純以香氛為主的品牌，如何能透過幾乎沒有任何廣告下，在2015年第一季，在香氛品項的業績，僅透過全台5個櫃點，卻能夠在營業額上超越在2015年第一季投下超級大筆香水廣告預算的Dior，成為目前台灣香氛品項市占率第二名的品牌。
對我而言，它們的香氛就像配件，是我選擇來搭配今天的我，而不是像Miss Dior或NO.5的個性很強烈，變成我要去配合它們！當然，最重要的，還是服務，JO MALONE 讓我覺得我不是只是買一個香氛，而是一個精品，搭配自己的精品，從服務、包裝以及最後的整個消費過程感覺，它給予的是一種尊榮以及舒適感，而不像是你去Dior或CHANEL，香氛只是順便，就櫃姐噴在試香紙上，你喜歡就買，不喜歡就不要買的那麼簡單單純。但也必須承認，不是所有JO MALONE的專櫃人員服務態度都那麼好，其實也是一堆地雷，這就跟一些賣精品的專櫃人員一樣，不是你賣LV，你這個人就是LV，但你代表的是LV，JO MALONE 同樣會有一種格調在，但在沒有滿額贈、特惠組，甚至是太多優惠的協助下，最後還是比的是服務，不然泰國、關島的JO MALONE 都很便宜，這些地方真的要去，對台灣人來說也不是太難。
這篇文章，主要是我要記錄一下我自己第一次被手部按摩護理，因為後來有一些人來信問這是什麼服務，我就一起寫一下。本來只是想去看看臺北101新開的JO MALONE，結果原本在BR4我一直很推薦的陳姓櫃員被調到這了，剛好他有空檔就幫我做了ㄧ下手部護理按摩，結果 ...我不小心就又買了一袋，真的是很推薦找他，專業、細心而且親切，真的讓我深深覺得香水原來有這麼多學問！但要小心你的荷包，遇到好櫃員讓你心情上天堂，荷包下地獄 ...
而這杯是檸檬水，基本上，每次到JO MALONE，簡單的SOP都是會先裝上一杯已經泡好的檸檬水給客人，這其實跟微風GF化妝品多數的專櫃很像，一進專櫃馬上給你喝茶，專櫃人員一上班就是泡茶，你喝了茶，防備心就降低不少，一種拍寫的的感覺也會浮現，加上服務人員如果態度又超級親切，你大概再怎麼樣也都會想買個東西了。
看到這個，我才知道原來JO MALONE專櫃有那麼多服務，都沒有另外收費，但就是將服務標準化，我問了一下這些服務是否要預約，專櫃人員是回答基本上有空檔都可以，但如果現場客人真的太多，就比較不方便，反正，我剛好那天去，逛著逛著，專櫃人員就順勢的幫我做了手部護理 ...，是真的很舒服啦，但我覺得如果你真惡沒有打算想買，只是想要試香，就不要輕易做手部護理，不然你也會跟我一樣，本來其實沒有想要買，做完就多了一袋JO MALONE ...，這就是服務是最佳的銷售武器的鐵證。
接下來，就開始介紹這20分鐘的手部護理：
基本上，手部按摩護理就是兩隻手都會做，兩隻手自然可以選擇兩款JO MALONE潔膚露，首先是選了黑莓與月桂葉潔膚露，專櫃人員會取出一個杯子，然後擠出一些潔膚露後，於杯子中加點水，然後用類似甜點打蛋器那種機器，打出超綿密的泡沫，並且會讓你聞一下味道。
接著，會請你伸出一隻手，取出剛剛打好泡沫的潔膚露先於手上均勻塗抹，你能感受到那香氛的撲鼻。
然後，會再用一條乾淨的毛巾，幫你把剛剛的泡沫全都擦拭乾淨。
潔淨後的手，會先讓你聞一下剛清潔完殘留的香氛感，接著，就是選擇一款喜歡的潤膚霜，幫你做手部按摩護理。
按摩的過程中，從手臂，然後到手指，甚至是指尖，每一個部位都沒有遺漏，只是手而已，都覺得這樣的按摩相當舒服，大概差不多後，也會讓你先聞一下擦完潤膚霜的味道，這個我是選擇比較適合夏天的葡萄柚。
按完一隻手後，就是另一隻手，同樣的動作，重複的複製，基本上，你可以都跟剛剛是一樣的味道，不過剛好比較有空，專櫃人員另一隻手在潔膚露上幫我選擇了鼠尾草與海鹽，一樣是擠壓出來在一個杯子裡，透過打泡器打出綿密的泡沫，會讓你先聞一下，然後開始做另一隻手的清潔。
接著，就是重複剛剛那隻手的動作，一樣先將起泡後的潔膚露先均勻擦在手上，然後用乾淨的毛巾擦拭、清潔乾淨。
接著，也是一樣選擇一款潤膚霜，做另一隻手的按摩，同樣的按摩，同樣的複製，同樣的舒服。
大概就這樣結束了手部護理按摩後，專櫃人員又幫我搭配握自己喜歡的兩款香水，起身噴在全身，就整個完成啦，雖然就20分鐘，但真的是非常舒適、舒服的體驗。
不過 ...
在這樣的服務之後，你原本沒有想買，結果 ...，瞬間就是一袋了，這就是JO MALONE厲害的地方，但前提是你也要遇到一個好櫃員就是了。而且也不能有事沒事就去按摩，不然也會有事沒事就亂噴錢 ...，而且JO MALONE沒有任何的VIP制度，就單純是靠服務取勝了。
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現職流行美妝生活消費編輯記者
專研時尚美妝消費學，並透過財經、電子商務的角度進行各種消費生活的觀察。
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然後，相關美妝文章我以後都會加上這段話：
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