這個時髦的名詞被用來統稱第二代互聯網技術和服務。當然，盡管諸多企業都有意無意地用Web2.0來粉飾自己，Web2.0還是有其鮮明的特徵：
相比第一代互聯網(Web1.0)時代的網站提供內容和服務、個人使用的方式，第二代互聯網中用戶不光是使用者，而且同時提供內容和服務。因此，如果說Web1.0時代更多的是“人機對話”，那麼，Web2.0更強調人和人的交流和溝通，為此，每個人都會或多或少地擁有一個或多個網絡身份（ID）。正是鑒于這一趨勢，在某些國家和地區（例如韓國），網絡實名制的呼聲越來越高。
參照上述定義，事實上我們可以將眾多的偽Web2.0技術和應用從其中剔除出去。留下的部分，按照廣為接受的亞馬遜前首席科學家Weigend的看法，可以分成五類：
1、即時通信軟件和服務（messenger, IM）。這部分軟件和服務在Web1.0時代就已經嶄露頭角。但是鑒于其強調人和人溝通的作用，仍可劃分到Web2.0中，代表有QQ，MSN Messenger，Skype等﹔
2、用於發布個人信息的平台，帶有聚合性質。代表有各式各樣的博克（Blog，或譯播客），個人空間（如MSN Space）等﹔
3、社交網路服務（Social Network Service, SNS），根據“六度分隔”理論，通過互聯網技術手段實現的社交網絡服務，代表有Linkedin、 Friendster、 openBC等﹔
4、由網路用戶合作完成某種任務或服務的平台。例如世界各地用戶同時編輯的Wiki(維基百科全書)等﹔
5、具有Tag功能的計算機協同工作軟件，在某些軟件工程師群體中極其流行。
當然，除了即時通信早已經成熟以外，其余的Web2.0技術和企業都是近年來才興起的。它們還有一個共同點：它們都吸引了大量的眼球和投資。不過，在吸引完眼球和投資之餘，擺在這些新貴面前就是一個赤裸裸的問題：盈利。事實證明，網路廣告對Web2.0企業來說，由于有搜索引擎和傳統門戶的夾擊，在短期內很難是一個盈利的突破口──國內三大門戶紛紛從廣告上轉型到其他服務便是明證。如果不能指望廣告，剩下的恐怕就是要對用戶（全部或其中一部分）提供收費服務了。而在這方面，商務社交網絡服務毫無疑問是排頭兵。
Web 2.0並不是一個具體的事物，而是一個階段，是促成這個階段的各種技術和相關的產品服務的一個稱呼。所以，無法說Web 2.0是什麼，但是可以說，哪些是Web 2.0。
web2.0只是一個符號，它表明的是正在變化中的互聯網，這些變化相輔相成，彼此聯繫在一起，才促使互聯網出現今天的模樣，才讓社會性、用戶、參與和創作浮到表面成為互聯網文化的中堅力量並表徵了未來。
Web Service領銜的技術革命幫助Web 2.0打破了傳統的互聯網概念。API、Tag、RSS、Ajax這些新一代互聯網技術構成了Web 2.0的技術基礎。Web 2.0時代的互聯網是向可讀/可寫的平台的進化，更像是一個應用程序而非我們所看到的傳統網頁。 「Web 1.0 的模式是讀， Web 2.0則是寫和貢獻;Web 1.0是靜態的，Web 2.0是動態的;Web 1.0的內容創建者是網頁編寫者，Web 2.0則是任何人都可以創建內容。」
人們習慣於把Web 2.0與以下新應用與新技術劃上等號:Blog、Wiki、社會性網絡服務(SNS)、分類廣告、六度分隔理論、RSS和Tag技術等等。它們提倡分享、開放和交互，並且喊出「每個人都是信息的提供者和分享者」的口號。
■ Web2.0 應具備的因素
因素(一)：基於RSS/ATOM/RDF/FOAF等XML數據的同步、聚合和遷移
數據資料不再和頁面和網站混在一起，它獨立了，它跟著用戶走。這是Web 2.0的很重要特徵，這也是為什麼Blog是Web 2.0的代表的原因。透過對XML數據的處理，這些內容能被自由的組合，被各種應用程序，不論是Web程序還是桌面程序等呈現和處理。
因素(二)：社交網絡
內容跟著人走，內容又能夠被用戶自由的組合，也就是說，用戶能夠自由的借助內容媒介，創建起一個個的社群，發生各種社會性的（網絡）行為。用戶生產/消費的信息也有了社會性，變成了分享，變成了自我供養。
因素(三)：開放API
Web成為一個開發環境，借助Web服務提供的API，網站成了軟件構件。信息孤島通過這些Web Service的對話，能夠被自由構建成適合不同應用的建築來。
■ Web2.0 的使用者
在Web 1.0或者門戶時代，用戶沒有具體的面貌、個性，用戶常常只是一個ID符號，或是一個模糊的群體的代名詞，Web 2.0則起到了將用戶真正轉化為活生生的人，這個人的具體性，會因為服務本身而不斷地充實起來。「Web 2.0是用戶的互聯網，它將滿足用戶兩方面的需求:個性化和社會化。」
■ 如何創建Web2.0 的產品？
為具體的個體服務，是Web 2.0設計的起點。分為「表」、「裡」：
表：服務於用戶個體的微內容的收集、創建、發佈、管理、分享、合作、維護等的平台。
「微內容」的英文是 microcontent。用戶所生產的任何數據資料都算是微內容，比如一則網誌，評論，圖片，收藏的書籤，喜好的音樂列表、想要做的事情，想要去的地方、新的朋友等等。這些微內容，充斥著我們的生活、工作和學習，它的數量、重要性，還有我們對它的依賴，並不亞於那些道貌岸然、西裝革履的正統文章、論文、書籍。
裡：微內容的XML表現；微內容的聚合；微內容的遷移；社會性關係的維護；界面的易用性。
體驗經濟是Web 2.0時代最重要的特質，也是Web 2.0「革命分子」最有利的武器。與當年門戶網站絞盡腦汁爭奪「眼球」相比，Web2.0帶來的理念是服務的親和力，可操作性，用户體驗以及可用性。 Flickr之所以被認為是Web 2.0的典型公司，正是憑借其完全從用戶體驗出發，設計的個性化操作功能以及簡潔的界面。
用戶參與、用戶主導、用戶建設
■ Web2.0 的反思
「注重業務本身的價值， 注重客戶利益和體驗，別關心什麼Web2.0，關心那些真正能改善你的Web用戶體驗的技術。」
相比第一代互聯網(Web1.0)時代的網站提供內容和服務、個人使用的方式，第二代互聯網中用戶不光是使用者，而且同時提供內容和服務。因此，如果說Web1.0時代更多的是“人機對話”，那麼，Web2.0更強調人和人的交流和溝通，為此，每個人都會或多或少地擁有一個或多個網絡身份（ID）。正是鑒于這一趨勢，在某些國家和地區（例如韓國），網絡實名制的呼聲越來越高。
參照上述定義，事實上我們可以將眾多的偽Web2.0技術和應用從其中剔除出去。留下的部分，按照廣為接受的亞馬遜前首席科學家Weigend的看法，可以分成五類：
1、即時通信軟件和服務（messenger, IM）。這部分軟件和服務在Web1.0時代就已經嶄露頭角。但是鑒于其強調人和人溝通的作用，仍可劃分到Web2.0中，代表有QQ，MSN Messenger，Skype等﹔
2、用於發布個人信息的平台，帶有聚合性質。代表有各式各樣的博克（Blog，或譯播客），個人空間（如MSN Space）等﹔
3、社交網路服務（Social Network Service, SNS），根據“六度分隔”理論，通過互聯網技術手段實現的社交網絡服務，代表有Linkedin、 Friendster、 openBC等﹔
4、由網路用戶合作完成某種任務或服務的平台。例如世界各地用戶同時編輯的Wiki(維基百科全書)等﹔
5、具有Tag功能的計算機協同工作軟件，在某些軟件工程師群體中極其流行。
當然，除了即時通信早已經成熟以外，其余的Web2.0技術和企業都是近年來才興起的。它們還有一個共同點：它們都吸引了大量的眼球和投資。不過，在吸引完眼球和投資之餘，擺在這些新貴面前就是一個赤裸裸的問題：盈利。事實證明，網路廣告對Web2.0企業來說，由于有搜索引擎和傳統門戶的夾擊，在短期內很難是一個盈利的突破口──國內三大門戶紛紛從廣告上轉型到其他服務便是明證。如果不能指望廣告，剩下的恐怕就是要對用戶（全部或其中一部分）提供收費服務了。而在這方面，商務社交網絡服務毫無疑問是排頭兵。
Web 2.0並不是一個具體的事物，而是一個階段，是促成這個階段的各種技術和相關的產品服務的一個稱呼。所以，無法說Web 2.0是什麼，但是可以說，哪些是Web 2.0。
web2.0只是一個符號，它表明的是正在變化中的互聯網，這些變化相輔相成，彼此聯繫在一起，才促使互聯網出現今天的模樣，才讓社會性、用戶、參與和創作浮到表面成為互聯網文化的中堅力量並表徵了未來。
Web Service領銜的技術革命幫助Web 2.0打破了傳統的互聯網概念。API、Tag、RSS、Ajax這些新一代互聯網技術構成了Web 2.0的技術基礎。Web 2.0時代的互聯網是向可讀/可寫的平台的進化，更像是一個應用程序而非我們所看到的傳統網頁。 「Web 1.0 的模式是讀， Web 2.0則是寫和貢獻;Web 1.0是靜態的，Web 2.0是動態的;Web 1.0的內容創建者是網頁編寫者，Web 2.0則是任何人都可以創建內容。」
人們習慣於把Web 2.0與以下新應用與新技術劃上等號:Blog、Wiki、社會性網絡服務(SNS)、分類廣告、六度分隔理論、RSS和Tag技術等等。它們提倡分享、開放和交互，並且喊出「每個人都是信息的提供者和分享者」的口號。
■ Web2.0 應具備的因素
因素(一)：基於RSS/ATOM/RDF/FOAF等XML數據的同步、聚合和遷移
數據資料不再和頁面和網站混在一起，它獨立了，它跟著用戶走。這是Web 2.0的很重要特徵，這也是為什麼Blog是Web 2.0的代表的原因。透過對XML數據的處理，這些內容能被自由的組合，被各種應用程序，不論是Web程序還是桌面程序等呈現和處理。
因素(二)：社交網絡
內容跟著人走，內容又能夠被用戶自由的組合，也就是說，用戶能夠自由的借助內容媒介，創建起一個個的社群，發生各種社會性的（網絡）行為。用戶生產/消費的信息也有了社會性，變成了分享，變成了自我供養。
因素(三)：開放API
Web成為一個開發環境，借助Web服務提供的API，網站成了軟件構件。信息孤島通過這些Web Service的對話，能夠被自由構建成適合不同應用的建築來。
■ Web2.0 的使用者
在Web 1.0或者門戶時代，用戶沒有具體的面貌、個性，用戶常常只是一個ID符號，或是一個模糊的群體的代名詞，Web 2.0則起到了將用戶真正轉化為活生生的人，這個人的具體性，會因為服務本身而不斷地充實起來。「Web 2.0是用戶的互聯網，它將滿足用戶兩方面的需求:個性化和社會化。」
■ 如何創建Web2.0 的產品？
為具體的個體服務，是Web 2.0設計的起點。分為「表」、「裡」：
表：服務於用戶個體的微內容的收集、創建、發佈、管理、分享、合作、維護等的平台。
「微內容」的英文是 microcontent。用戶所生產的任何數據資料都算是微內容，比如一則網誌，評論，圖片，收藏的書籤，喜好的音樂列表、想要做的事情，想要去的地方、新的朋友等等。這些微內容，充斥著我們的生活、工作和學習，它的數量、重要性，還有我們對它的依賴，並不亞於那些道貌岸然、西裝革履的正統文章、論文、書籍。
裡：微內容的XML表現；微內容的聚合；微內容的遷移；社會性關係的維護；界面的易用性。
體驗經濟是Web 2.0時代最重要的特質，也是Web 2.0「革命分子」最有利的武器。與當年門戶網站絞盡腦汁爭奪「眼球」相比，Web2.0帶來的理念是服務的親和力，可操作性，用户體驗以及可用性。 Flickr之所以被認為是Web 2.0的典型公司，正是憑借其完全從用戶體驗出發，設計的個性化操作功能以及簡潔的界面。
用戶參與、用戶主導、用戶建設
■ Web2.0 的反思
「注重業務本身的價值， 注重客戶利益和體驗，別關心什麼Web2.0，關心那些真正能改善你的Web用戶體驗的技術。」
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