Goris' Sky‧時尚美妝消費學

特約撰稿／陳文駿

截至2009第三季行動通信概況

根據資策會FIND針對台灣截至2009年第三季行動通信用戶的調查，目前台灣的行動通信用戶數為2661萬戶，手機門號的普及率達115.2%。其中 2G 門號用戶為1037萬戶， 3G 門號用戶則有1484萬戶，此數據較上一季成長了約九個百分點。

特約撰稿／陳文駿

網路安全一直是這幾年探討的重要話題，相關個資外洩新聞也總是層出不窮，我們總是可以藉由新聞得知某電子商務網站個資外洩，又或者是某購物頻道客戶資料遭到入侵，我們總是知道事件的發生，卻很少去談論到事件發生的後果，或後續處理方式，只知道一味的去訪問該公司負責人，試圖去解釋為什麼會發生？卻很少論及已經發生後的善後處理方式。 

網路的盛行帶領現實生活外的另一個新世界，無論是網路交友、部落格、購物拍賣以及金流等，都成為當代重要的休閒消遣，卻也因此讓犯罪行為滲入這新世界。大多的網路犯罪行為，主要仍是以金錢詐欺為主，其中又以相關購物拍賣以及金流網站更甚。 

特約撰稿／陳文駿

一直以來，備受討論的部落格置入性行銷問題，由美國聯邦貿易委員會﹙Federal Trade Commission，FTC﹚率先開了第一槍，FTC強調若是部落客們在接受廠商餽贈而撰寫文章，將視為宣傳廣告，需註明且其受益必須公開。此項政策將適用於消費者以及廠商業者。

在網路的盛行之後，造成邊際成本的遞減甚至趨近於零的產品，其中一個就是「資訊」，購買行為已不單單只是個人單純的購買行為，消費者在購買商品之前，上網查詢他人使用該產品的經驗以及心得感想，幾乎已成為消費者購買產品前的固定行為。

記者／陳文駿

在各大科技產業處在一個汰換率極高的時代，手機電信產業在這一波科技市場中，仍是穩居相當重要的一席之地。以先前資策會針對台灣民眾所做的調查，目前台灣門號普及率早已超過100%，也就是說，幾乎沒有人沒有手機，甚至一個人同時會有兩個門號以上。

另外，根據IMJ MOBILE的研究調查，日本人最常接觸的媒體仍是以傳統電視為最大宗，佔97%，手機的行動上網居其次，佔91%。然而當研究者進一步詢問使用者相關的重要程度時，認為手機為生活中最不可或缺的人佔了72.8%，是使用者普遍認為生活中最重要的科技媒介。

記者／陳文駿

網路的出現，孕育出了電子商務新的交易模式。從早期單向的網路傳播，到後來的Web2.0概念，網路的誕生，無非是創造出了許多可能。因此，在網路剛開始流行的時候，很多相關資訊工程的人才紛紛投入這塊產業，開始搞網頁、搞入口網站等，直到西元2000年左右，網路開始泡沫化，主要是當初寬頻尚未完全普及化，後來，由於寬頻的盛行，直到現在，整個網路大環境也才日臻成熟。

從早期眾家必爭的入口網站、留言板、BBS，到後期的部落格、交友網站、拍賣網站，甚至是就專業分類的美妝網站、科技論壇、人力徵才以及線上百科等，越來越多產業從網路開始創業，像是國內的資策會，從民國95年起，執行經濟部技術處「新世代網路應用培育計畫」，就是為了推動國內網路服務產業發展，所執行的網路創新創業計畫。

記者／陳文駿

近日，中華電信與唱片業者合作，結合了旗下的三大平台，包括emome、Hinet以及數位電視MOD，開創新的數位音樂通路，準備大舉進攻數位音樂市場。先發產品就是近日推出全新專輯的歌手蔡依林的作品《花蝴蝶》。

打著比實體唱片更優惠的價格，企圖以300元的價格，進軍消費者市場。除了專輯音樂之外，也附送幕後花絮、MV、手機鈴聲以及桌布等。銷售的主要方式就是透過購買序號，上網登記即可全部下載，有別實體唱片的是少了那張壓製的唱片CD，但其他的歌詞本、寫真書，則和一般實體通路沒有差別。

記者／陳文駿

網路廣告的興起，確實打亂了當代的廣告市場，根據Deloitte & Touch先前的研究調查，線上廣告的影響力雖仍不敵電視廣告，但消費者認為其影響力已經遠遠超越其他媒體，其線上廣告的潛力，仍然在發酵。

基本上，網路廣告有Banner、Button、Skyscrapers以及Rectangles等諸如此類，今天要談的則是有關部落格的廣告。部落格廣告於近年來逐漸受到討論，而大部分的人都是在談論，所謂的部落客是否有置入性行銷的問題。因為抓住部落格是個分享、表現的平台，藉由較具知名度的部落客體驗分享於自己的平台，或者是透過大量的網友分享體驗，對於產品宣傳，以及知名度的建構上，有不小的助益。

然而，以上這些所謂的部落格廣告，都是較具隱晦以及曖昧不明的，因為你無從得知這些分享訊息，究竟是不是廠商操作？畢竟，消費者是因為自身的相信、興趣，而自願點閱觀看相關素人的分享訊息，當消費者知道這中間有廠商進入干擾，其訊息真實也就大打折扣。

記者／陳文駿

隨著科技的進步，網際網路的盛行，網路使用人口日益增多，網路生活儼然也已成為人們生活中的一部分。撰寫部落格、分享照片以及網路下載等，都已是當下主要的網路活動。而網路低成本的空間，也開啟了很多新興事業之門。然而，在網際網路帶來的便利之虞，背後卻有著我們永遠在探討的，有關網路智慧財產權的問題。

以流行音樂為例，近年來，受到網路下載的影響，實體唱片的銷售量盛況不再，根據國際唱片協會（IFPI）針對2008年所做的唱片銷售統計，Coldplay以《Viva La Vida》專輯於全球銷售680萬張居08年之冠，Coldplay的該張專輯亦受到第五十一屆葛萊美獎的高度肯定。然而，比起從前千萬張的全球銷售，當代流行音樂市場盛況已不再。

鏡頭拉回台灣，從2000年開始，各家網路業者紛紛開始進軍數位音樂市場，其中，以KURO和ezpeer為首的點對點傳輸，所造成的相關著作權問題一直就爭議不斷，相關的法律訴訟程序也一直在進行。根據92年度訴字第728號的判決，法官認為ezpeer並無實際違法重製之行為，並認為ezpeer不是專以侵害唱片著作權而設立也不具正犯性所以宣判無罪；KURO飛行網相關侵害錄音著作以及詞曲音樂著作等，去年七月才二審結束。有關網路著作權的相關法令，針對看似同樣服務的業者，卻有不同的判決結果，仍然是令人匪夷所思。

記者／陳文駿

根據FTTH Council於2009年2月的全球光纖普及率研究調查顯示，南韓光纖普及率達44%，位居全球第一名；其次分別是香港以及日本。而台灣則以12%的光纖普及率，位居全球第四名。

FTTH Council組織從2007年開始，每半年統計一次全球光纖普及率超過1%國家。而台灣的光纖普及率，則從08年7月的7.7%，大幅上升至12%。

另外，根據資策會FIND最新的「我國家庭寬頻、行動與無線應用現況與需求調查」，2008年統計結束，台灣的家戶連網普及率達76.1%，成長率近五個百分點。其中，以東部地區上升12.3個百分點，成長幅度最大。

記者／陳文駿

年節假期剛結束，第一天開工日就驚傳執行長離職的消息。根據台灣媒體報導，天空傳媒的創辦人陳銘堯，可能將於本月底離職，正式辭去天空傳媒的執行長一職。 

以「yam天空」部落格與線上付費視頻兩項作為主要業務範圍的天空傳媒，近年來，運用過去網路數碼國際的優勢，以及為了確保會員用戶的連線品質，大舉併購了和信超媒體的ADSL寬頻上網事業和蕃薯藤過去所建立的入口網站等數家網路公司，並且也跨足相關實體影音娛樂企業的台灣百事達通路。

記者／陳文駿

日常生活中，身為一個消費者，面對不熟悉的商品，除了依照廣告訊息得知之外，再者就是透過口碑、評價的方式，以取得自身對商品的信任。然而，卻沒有一種訊息，會比消費者親身體驗來的準確，畢竟，當某些人覺得合用的時候，自己不適合，那就是不適合。

所以，常常在購買商品時，開放式的陳列架，讓消費者可以自由的當下體驗，無論是美妝產品的質地，或者是科技產品的性能等，都能藉由當下的操作和使用略知一二，這是一般存在於日常生活中的行銷模式。

而網際網路的興起，電子商務的盛行，越來越多人透過網路選購商品，也有越來越多商品透過網路的平台銷售。有別於實體商品的可試用性，網路上所販賣的商品，雖然比起需要店面成本的商品來說，價格來的相對便宜，但對於其陌生的商品來說，要消費者願意掏錢購買，仍是需要相當的努力。縱使根據消保法的規定，有七天的鑑賞期，但是，後續退換貨仍是顯得麻煩。

記者／陳文駿

消費券上路，全台超過九成民眾領取，各家業者無不搶食消費券商機這塊大餅，紛紛推出針對消費券的優惠活動。

像是百貨業者紛紛推出消費券價值加碼活動、飯店業者祭出超豪華春節住宿消費券特惠，其他像是量販業者更是推出了消費券兩倍回饋的活動。除此之外，國內相關電子商務業者也不敢忽視這塊商機，縱使消費券於網路購物交易不易，但仍有許多業者各出奇招，就是不敢忽視消費券的這塊市場。

以博客來網路書店為例，即於15日推出了「買十本書，只要兩張消費券」的活動，其中書目中，更有暢銷書籍《哈利波特7：死神的聖物》，原價799元，搭配活動即享有100元的特價優惠，在活動上線一小時內，即被火速訂購完畢。另外，像是各家電信業者，也紛紛推出辦手機搭配消費券的特惠活動，以中華電信的iPhone 3G 手機為例，針對學生族群推出了消費券3600元可增值為7200元的特惠活動，而一般客戶則是3600元增值為6000元作使用。

記者／陳文駿

近年來，台灣政府和民間團體都在積極推動的WiMAX（全球互動微波存取），已經即將於2009年一月正式上路。根據國家通訊傳播委員會（NCC）指出，目前確定的是，大同電信將會率先正式開台，將在一月於澎湖開台營運。

除此之外，根據NCC表示，除了大同電信之外，尚有遠傳、威邁斯、威達超舜、全球一動以及大眾電信等五家業者籌設開台中，預計今年到明年三月期間，將會陸續完成開台動作。

根據「電信號碼管理辦法」規定，相關WiMAX業務將使用0900開頭的門號，而NCC仿照過去行動通信業務的實施辦法，透過抽籤的方式，決定六家業者的門號區塊，依序分別是威達超舜（0900-0）、全球一動（0900-1）、威邁斯（0900-2）、遠傳（0900-3）、大眾（0900-5）以及大同（0900-6）。

記者／陳文駿

面對全球的金融風暴，各大公司裁員潮不斷，以銀行業來說，今年就有超過5000人被裁員。往年最夯的科技電子業也難逃這波經濟不景氣，科技公司訂單開始減少，於是延長勞工無薪假天數，一個月僅做10天，等於是變相減薪。

而根據行政院主計處日前統計，今年失業人數已破50萬人數大關，失業率飆升至4.64%，是2004年9月以來新高，意旨每21.53人當中，即有1人失業，其中，還有20.5萬人放無薪假。另外，根據人力銀行統計，國內大學生畢業三個月後，失業率也破六成，教育部對此則要求各大學能重視此一嚴重問題。

在面對失業率高升的情況下，政府也盡力釋出相關工作機會，以教育部來說，即釋出9000個短期工作機會。行政院也通過促進就業方案，將釋出20多萬個就業機會，其中，公部門將會開放更多職缺。

消費者斤斤計較　網路商機年逾850億 (2008-12-23)

記者／陳文駿

根據日前行政院研究發展考核委員會的「數位落差調查結果」報告調查，全台網路使用人口，十二歲以上已逾一千三百七十萬人，其中，更超過半數民眾有網路購物的經驗，在過去一年，全台網路購物金額超過850億元。其中，Yahoo！奇摩購物中心日前亦公布，今年的前三季營收比起去年，成長了三成左右。

趕年節　國內外網購業者各出奇招 (2008-12-09)

記者／陳文駿

一到年底檔期，適逢感恩節和聖誕節兩大節慶，國內外網購業者紛紛推出下折扣以及另類促銷活動。以國外網購業者來說，像是Beauty.com和Sephora.com即推出全面八折的優惠，另外像是各式知名的彩妝保養品牌，也紛紛推出線上購物低折扣以及跨國免郵資寄送的優惠活動。

至於國內網購業者，像是Yahoo！奇摩購物中心，也搭上近期的資訊展，推出系列相關資訊科技產品的優惠；另外，博客來網路書店也在即日起，推出網友線上交換禮物的耶誕活動。由此可見，國內外網購業者，除了趕流行、趕年節也趕氣氛。

記者／陳文駿

第八屆「e-21金網獎」昨日宣佈結果，大金網獎的最大獎金質獎，由永豐銀行的MMA標會理財網一舉拿下。其所提供創新的線上標會系統，以及強調零風險的信賴機制，讓民眾可以透過平台達到傳統民間互助會之效，是其獲獎最大的原因。

傳統中，我們常提到的跟會、標會，即所謂的民間互助會，由於其具備了儲蓄以及籌資的功能，加上高利率、免稅、免擔保品，深受傳統民眾喜愛。但由於其挾帶著龐大的信用風險，也因此，讓人格外小心翼翼。

縱使於傳統中，對於會首以及會員都要審慎了解之外，避免參加利息過高的互助會、明訂一些具法律效力的會員相關權利義務，甚至是要求會首找連帶保證人擔保，這些都是規避高風險的方法。不過，縱使做好多萬全的準備，一但被倒會，連帶的損失卻是常常追也追不回來的。

記者／陳文駿

當政府決定發送消費券，已經有民眾紛紛迅速地上網路拍賣平台，表示願意八折收購。日前，經建會宣布，消費券屬具法定面值物品，因此，根據法令規定，不得於網路販售具有法定面值的商品，如郵票、紀念幣以及消費券。

然而，看準消費券的商機，包括飯店業者、美容業者以及百貨業者等，紛紛蓄勢待發，準備搶進這波每人3600的商機。雖然消費券無法於網路拍賣，但網路業者也不敢閒著，也將推出一波波的優惠活動，並且，只要選擇貨到付款，透過一手交錢一手交貨，消費券用在虛擬網路也可行。

PChome電子商務部的總監李慕屏指出，消費者於購物商城中，下好訂單，並選擇貨到付款，即可以使用消費券。除此之外，也有業者提前推出現金積點的特惠活動，為即將發行的消費券做一個提前熱身的活動，只要消費達3600元，即可在政府發放消費券的當天，得到360點的現金積點，作為下次消費的折抵。