Goris' Sky‧時尚美妝消費學

本月11日，中國慶祝1111光棍節的網路促銷活動，淘寶加上天貓單日銷售營業額超過350億人民幣，這個從2009年開始的1111光棍節網路促銷活動，一年都比一年成長，並且是以相當驚人的幅度成長。

在大家都還以為台灣消費者不買設計師品牌，都去買ZARA和UNIQLO的同時，其實如果是ZARA和UNIQLO內部的人，或許多少不會這麼認同。2013年可以說是淘寶正式進入台灣的一年，特別是於2012年開放過及信用卡和在地服務後，對於跨國電子商務行為更顯自然，也因此，10月份全家便利商店的淘寶跨境網購店取服務上線後，再加上統一超商也開放淘寶交貨便，兩大超商的服務都趕上1111光棍節，相信單日超過350億人民幣的營業額不只是中國人民的努力，有相當部份的台灣人民也一起共襄盛舉。

台灣消費者的購物習慣似乎因為網路生態的變化，更包括隨著中國大陸的活動而有了全新的面貌。2011年9月來自於日本的平價服飾UNIQLO正式於台北明曜百貨設立旗艦店，同一年11月，來自於西班牙快速時尚的ZARA也正式於台北101設立台灣首店，吸金以及吸睛程度都超乎想像，因此，從2011年年底開始，到2012年一整年，對於台灣的百貨公司少女服飾、流行服飾或是精品服飾都在檢討著UNIQLO和ZARA所造成的影響和衝擊。

然而，目前ZARA於台灣共有6間分店，UNIQLO則高達42間分店，看似每一間百貨公司都予取予求的兩大服飾品牌，也隨著各分店陸續於台灣開幕後，營業收入相互拉扯並且稀釋，其中，尤以UNIQLO更是嚴重。也許在UNIQLO 2011甫進入台灣時，僅有的特定幾間百貨有大量的業績注入，如今，卻是隨著每一間UNIQLO的開幕，營業收入不斷地被稀釋，這其實也成為各間百貨甜蜜的負擔。

然而，ZARA和UNIQLO的展店造成彼此分店業績的稀釋，主要還是影響各間百貨公司的整體業績而已，對於一般服飾品牌來說，其實還是一樣的窘境。然而，2012年，對於ZARA和UNIQLO更明顯來說，也許中國大陸的天貓和淘寶，反而已經在侵蝕不只是在台灣分店的業績，更包括全世界ZARA和UNIQLO的業績，ZARA和UNIQLO的敵人出現了，對於台灣的百貨公司少女服飾、流行服飾或是精品服飾等...，敵人不再只是ZARA和UNIQLO，更包括中國大陸的天貓和淘寶。

或許淘寶和天貓在購物上還是有些學習門檻，但台灣兩大便利商店開始陸續針對淘寶推出跨國店取的支付服務後，學習門檻也將越來越低，等到有一天，如果連你的爸爸、媽媽，甚至是爺爺、奶奶也都開始淘寶，這其實會是一件很恐怖的事情，恐怖的是台灣不僅是企業的錢流向中國大陸，更包括一般消費者的錢也都流向大陸了，屆時不再只是台灣的服飾業受到挑戰，更是整個台灣的零售業都受到嚴峻的挑戰。

本文同步刊登於ECTimes電子商務時報

http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=131118202820

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